6 月 5 日，中欧国际工商学院管理学教授忻榕女士来皖讲学，畅谈 “ 人才发展：企业成长与守恒 ” 。记者对忻榕教授进行了专访。

   指导人：中欧国际工商学院管理学教授忻榕

    记者：近年来，安徽经济快速发展，涌现出一批行业领军企业。作为家乡人，您如何看待安徽企业发展现状 ?

　　忻榕：一回到合肥，我就有亲切感。我曾经在合肥求学，后来在美国加州大学获得管理学博士学位。虽然离开安徽多年，但是对有些企业还是有着较为深刻的印象。我曾是奔驰、福特、丰田等几家国外汽车企业的咨询顾问，对汽车工业做过研究。不过，第一次到芜湖奇瑞公司参观汽车生产线，我还是蛮震撼的。奇瑞的生产线管理、物流管理和研发中心都非常规范和专业。奇瑞可以说是安徽优秀企业的缩影。

　　记者：面对激烈的市场竞争，安徽企业对制造、研发、管理等人才求贤若渴。作为一个中部省份，安徽怎样吸引尖端人才 ?

　　忻榕：安徽与其他省份一样，经济发展速度远远超过人才发展速度。不管是汽车企业还是其他行业，目前企业最大的挑战是人才的挑战。企业只有更好的团队，才会有更好的发展，只有打造具有国际视野的团队，才能提升企业的组织力和凝聚力，才能走出国门，具有国际竞争力。

　　在吸引人才方面，我认为安徽具有其他省份无法比拟的独特优势。比如，安徽不仅有丰富的教育资源，还有博大精深的徽文化，皖山皖水与徽风皖韵交相辉映，能够吸引众多有识之士。安徽良好的交通条件，也是吸引人才的要素。此外，安徽出台的一系列人才优惠政策也非常有利于人才引进。所以，安徽企业肯定能吸引到人才、留得住人才、用得好人才。

　　记者：虽然各地出台了一系列优惠政策扶持小微企业发展，但是小微企业还是遇到招工难、人才流失等瓶颈。小微企业如何吸引人才、留住人才？

　　忻榕：虽然小微企业抗市场风险力量有限，经营规模不大，但是不代表其效益不好，员工收入不高。小微企业的管理人员要认清和发挥自身优势，比如经营灵活、管理成本较低、执行力较强、较好贴近客户需求等。

　　我认为，小微企业要通过企业文化吸引人。一些小企业主认为，只有大企业才有企业文化，小微企不具备打造企业文化的条件，也不需要通过企业文化内塑员工的凝聚力和执行力。其实，小微企不仅要发展企业文化，而且有发展和实现的可行之路。小微企业的文化要通过企业主一言一行传递出来，跟大企业相比，小微企业的企业文化传递速度快，反而容易能够取得立竿见影的效果。

　　一个企业的文化对吸引人才、留住人才特别重要。我认为，企业文化不需要好看，而在于实用，关键要落实到员工的日常行为上。所以，我考察一家企业的文化，主要看员工的言行，而不会只听高层管理者滔滔不绝地讲解。

　　记者：安徽是产煤大省，当前煤炭行业整体效益下滑，煤企人才不断流失。不少企业都存在类似情况，请问这些企业该如何应对？

　　忻榕：经营陷入困境的企业让人才留下来，的确难度较大。这些企业要尽快让人才看到企业转型升级后的前景，让员工对企业未来充满信心。对此，企业管理层要做好表率，首先自己不能消极以待，否则消极情绪会很快传染给员工。

　　其次，要通过待遇留人。不能让人才长期低于市场价值来工作。纵使社会上存在一些创业者拿着微薄的收入，甚至亏本从业，但是这些创业者看到了行业发展有着光明的未来，他们才会甘心为企业效力。

　　当然，只靠收入留人还不行，感情留人必不可少。要让员工对企业有感情，企业高层要经常和员工互动，形成宽松、和谐的企业氛围。只有在充满信任和愉悦的环境下工作，人才才不会流失。我调查过，一个员工离职，有 60% 的原因是与直接主管有关。所以，困难时期，企业管理层的表现非常重要。